Aliyeva, Zh. N., и A. M. Amirgozha. «„Тайный гость“ как инструмент контроля качества гостиничных услуг». Вестник КазНУ. Серия географическая 41, no. 2 (май 20, 2016). просмотрено декабрь 22, 2024. https://bulletin-geography.kaznu.kz/index.php/1-geo/article/view/265.