Aliyeva, Z. N., и A. M. Amirgozha. «„Тайный гость“ как инструмент контроля качества гостиничных услуг». Вестник КазНУ. Серия географическая, т. 41, вып. 2, май 2016 г., https://bulletin-geography.kaznu.kz/index.php/1-geo/article/view/265.