Aliyeva, Zh. N., и A. M. Amirgozha. 2016. «„Тайный гость“ как инструмент контроля качества гостиничных услуг». Вестник КазНУ. Серия географическая 41 (2). https://bulletin-geography.kaznu.kz/index.php/1-geo/article/view/265.